综合办公室事情流程及人员职责手册

综合办公室工 作 流 程 综合办公室主要事情内容：执行办公设备、公共设施的日常治理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放治理；执行档案的归档治理；执行种种用度的控制交纳；执行对外关系建设维护；执行突发事件处置惩罚；执行事务治理；执行后勤治理；执行日常事务处置惩罚；执行上级交服务务等。人事日常事情流程新进人员于报到日，综合办公室应举行挂号，随后逐项管理下列：(一)领取员工生活用品；(二)摆设住宿；(三)领取办公用品；(四)视情况先容项目部的相关制度及其它事项。

人员报到完毕随后应管理下列事项：(一) 更新员工混名册，建设考勤；(二) 收齐报到人员的小我私家资料，建设档案。详细事情流程一、执行办公用品及日常用品的采购、发放治理综合办公室要凭据其他部门的请购计划及库存情况，并要凭据相关划定作适当储蓄以备不时之需，作好请购计划单经向导审批后，实时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当订价定点，保证质优价廉。

要作好物品收支库挂号，每月盘存，确保帐物相符。二、执行各部门基础设备、设施维修治理综合办公室卖力凭据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全历程举行控制；各部门对维修质量监视、确认。

所有维修要求做好记载、跟踪维护效果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、实时相识情况并陈诉卖力人。三、执行文件档案的归档治理凭据差别种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各种文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按种别、内容、时间顺序等存档治理。

四、文件资料收发治理各种文件资料收发均需在挂号薄上作好详细挂号、记载，实时将各种信息（通知、文件）举行上传下达，特别是各种信息应挂号后实时通报给相关部门；五、执行种种用度的支付、控制定时申请、交纳、控制各项用度，例如：办公用度、电费、房租、接待费、车辆加油等；并将所要交纳的各项用度举行记载，对各项资金归类治理。做到资金的实时、准确，以确保各职能部门事情的正常开展。六、执行对外关系建设维护建设良好的公共关系平台是项目正常运转的关键，综合办公室门肩负着对外相同、协调的重任，要把对外关系维护作为重要事情来抓，项目的生产运动涉及到方方面面的关系，既有业主、监理，又有各级政府部门、乡村，哪方面关系处置惩罚欠好，或多或少都市有一定影响。

在平时的事情中要经常保持与已有关系的联系与相同，并联合实际情况，建设新的公共关系。七、执行处置惩罚突发事件种种突发事件泛起后，综合办公室在收到信息的同时，要凭据事件影响的巨细，迅速向向导汇报，并实时处置惩罚，将有可能对项目或小我私家的倒霉影响降到最低限度，情况特别紧迫又不能向向导实时汇报时可先处置惩罚再汇报，但事后要向向导阐明原因。

在处置惩罚突发事件时，应掌握有利原则，要充实维护项目或员工的利益，树立好的整体形象。八、后勤服务保障综合办公室要将后勤服务保障列入日常事情中，要增强对生活和事情情况、车辆、厨房、卫生的治理，收集员工建议，缓解员工情绪，接纳有效措施举行改善；为员工提供较为良好的生活、事情情况，提高保障质量；车辆治理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。

宁静事情是企业的一项重要事情，综合办公室是宁静事情的主要执行部门；日常事情中应将宁静事情、保密事情列入议事日程，要充实明确重点宁静项目，不定期地组织检查，认真查出宁静隐患，实时消除潜在的宁静危害并作好记载。要落实宁静责任制，签定宁静责任制，计划宁静教育、培训计划并认真加以实施。

九、日常事务处置惩罚综合办公室的事情杂而乱，涉及面广，巨细事情多，而且许多事务具有不行确定性，暂时泛起的事情，会给当日计划事情带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处置惩罚。总体来讲，综合办公室属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助他们处置惩罚不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常事情秩序，甚至会影响谋划运动。十、执行上级交服务务优先完成向导交办各种事务，划定时限内完成不了的，应向向导说明其原因，并努力尽快完成，最终将完成效果向向导汇报。

人 员 职 责综合办公室职责一、卖力项目部生活用品、办公用品的购置、挂号、发放及治理事情。二、卖力项目部的后勤治理及供应及保障事情（包罗食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等）、三、卖力各部（室）电脑、打印机、复印机、电话、空调等使用、调养、维护事情。

四、卖力项目部相关文件资料的收发、整理、归档归档事情，各种文件的打印分发事情，同时做好各种集会的摆设和记载事情。五、卖力项目部的车辆的治理使用事情，对各部（室）用车举行合理的调配和摆设。六、卖力项目部车辆油料使用、控制、确认及挂号治理事情。

七、卖力协调项目部各部（室）综合协调、相同等事情八、卖力项目部宣传报道、对外协和谐相关的接待事情。九、卖力暂时用工的人为治理、考勤统计，并建设人为台帐；十、卖力项目部员工目的责任制的检查考核和考勤事情。十一、卖力暂时用工的人为治理、考勤统计，并建设人为台帐；十二、卖力劳动力的治理。

包罗管理培训、劳动条约治理，治理暂时用工和外来劳动力，建设职工变更台帐；十三、卖力员工种种假期的治理，管理员工请假、销假手续，并建设台帐，做好每月员工考勤整理事情；十四、卖力综合治理及治安、守卫事情。十五、卖力管理向导交待的其他各项事情。

综合办公室主任职责一、对项目部日常事务事情全面卖力，认真推行服务、协调的职能。二、卖力项目部生活用品、办公用品的购置治理事情。三、卖力项目部相关文件资料的治理、控制，同时对各部(室)资料控制负有指导、检查的职责。四、卖力办公用度及电话用度的控制治理事情。

五、卖力搞好对外协调、联系及接待治理事情。六、卖力项目部的后勤治理和供应、保障事情（包罗食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等）。七、卖力项目部的车辆的治理使用事情，对各部（室）用车举行合理的调配和摆设。八、卖力项目部员工的培训计划摆设等。

九、卖力由项目部主持的种种集会准备事情。十、卖力项目部对内对外宣传报道事情。十一、卖力项目部综合治理及治安、守卫事情。十二、卖力项目部人事治理、考勤治理及劳资统计、治理事情。

十三、完成向导暂时交办的其它事情。综合办公室协调卖力人职责一、卖力项目部宣传报道、对外协和谐相关的接待事情。二、卖力协调项目部各部（室）综合协调、相同等事情。

三、卖力协调项目部员工住宿的摆设和调整事情。四、卖力到场劳务用工治理，协调处置惩罚员工意见及申诉，缓解员工情绪，预防与处置惩罚劳资争议。五、卖力对涉及本项目的当地县、乡镇政府各部门和各个村、黎民的外部事务举行协和谐处置惩罚。

六、卖力造访当地县、乡镇政府，搞好地方关系。七、卖力对于施工中遇到的征地、拆迁、阻工、纠纷等问题，直接同有关人员举行接触，协调整决。八、卖力在施工的各个阶段，针对泛起的各种问题，综合部门的气力，最短时间内拿出可行性处置惩罚方案，将施工滋扰降低至最小水平。

九、卖力对于施工中泛起的其他突发性事件在第一时间确定合理的处置惩罚措施举行妥善予以处置惩罚，如治安事件、停电事件等。十、卖力完成向导暂时交办的事情。综合办公室后勤治理员职责一、卖力项目部后勤治理及供应与保障事情（包罗食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等）。二、协助办公室主任做好会务摆设和各项接待治理事情。

三、卖力项目部的卫生治理及督促检查事情。四、卖力项目部职工医疗卫生治理与保健事情。五、卖力项目部后勤的零星采购事情。六、卖力项目部行政资产（包罗电脑、打印机、复印机、电话、空调等）日常保管、使用、维护及调养治理事情。

七、卖力完成向导暂时交办的事情。综合办公室资料员职责一、卖力文件、资料的严格治理，严格执行保密法例。

二、卖力文件的收发事情，做到挂号清楚，手续齐全，通报准确，分发实时。三、卖力文件、资料的归档事情，做到接纳实时，存放有序，查阅利便。四、文件、资料借（查）阅须经主管向导批准，并填写文件、资料借（查）阅挂号表。

五、卖力有关公牍的撰制、核稿、分发、签收、拟办、归档与处置惩罚事情。六、卖力项目部报刊杂志、信函的收集、发放、治理事情。七、卖力有关的集会通知、集会签到、集会记载及纪要整理。

八、卖力协助做好会务摆设，人员接待服务事情。九、文件、资料的打印、复印严格按份数打印（复印），不得多印。十、卖力生活用品、办公用品的验收、挂号、发放及治理事情。十一、完成向导交办的其他事情。

综合办公室劳资治理员职责一、配合综合办公室主任做好本部门的日常治理事情。二、协助办公室主任制定劳动力治理、劳资治理规章制度，并卖力实施。三、做好目的责任制的检查考核和员工考勤事情。

四、卖力暂时用工的人为治理、考勤统计，建设人为台帐；五、卖力劳动力的治理。包罗管理培训、劳动条约治理，治理暂时用工和外来劳动力，建设职工变更台帐；六、凭据项目需要，配合部门实施年度培训计划，协助有关部门管理特殊工种及上级划定的有关工种上岗证、操作证、品级证的取证事情；七、卖力员工种种假期的治理，管理员工请假、销假手续，并建设台帐，做好每月职工考勤的收集，整理事情；八、完成向导交办的其他事情。

综合办公室驾驶员职责一、认真完成项目部的派车任务要求，听从办公室主任指挥；二、坚持行车宁静检查，每次行车前检查车辆，发现问题实时清除，确保车辆运行。宁静驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通治理人员的指挥，行车时集中精神驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“负气车”；三、每次出车回来后，应向办公室主任简要汇报出车情况，车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好门窗；四、做好车辆的维护、调养事情，保持车辆常年整洁和车况良好；不得将车辆转借他人驾驶;五、认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况实时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况举行统计分析，提出陈诉和降低成本的建议；六、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精神和体力保证宁静行车。

驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法例、路况和车辆性能，不停提高自己的技术水平和积累行车履历；七、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，单独为向导出车时，兼有驾驶员和服务员职责；八、出车送达时，未经搭车人允许不得脱离车辆，应听从搭车人摆设。驾驶员在事情中不应听的不听，不应看的不看，不应说的不说，不散播消息，守旧秘密，守口如瓶；十、完成办公室主任暂时交办的其他任务。

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